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看这1篇文章玩转社群营销108招(100多家企业案例系统揭秘)

发布时间:2019-11-08 18:39:45 已有: 人阅读

  5年前,针对移动互联网社群兴起,老莫制作了社群营销108招PPT,而且早在2013年本来是在出版著作中写入详细文稿,碍于时间错过了,这几年陆陆续续受很多朋友邀请授课,都未能将文字部分写出来,见老莫之前文章链接 ;一切是最好的安排吧

  恰好明天老莫受飞象家族第6批108位6-78号,浙江最大宠物连锁,宁波佳雯宠物连锁谢总 邀请,趁全体员工三天会议期间,进行飞象新零售7大方系列之社群营销108招方系统培训,为了更好展开内训,有必要给参会的同学们会前一些准备资料,便于会中针对性授课和互动,特别整理了这篇文章。

  社群运营不是某个部门的事情,而是从开始自上而下,整个公司各部门配合的系统工程,是一个战略行为,并不是简单的营销行为或者售后服务,按照伊米妮定义,是新物种。见老莫之前文章链接

  在这方面理解最到位的是飞象第5批108位5-106号,华东最大羊奶乳制品楼总,最近因为楼总高度重视,社群营销推进非常速度,两天建立了5个人100群,认领了100多颗树,卖了120盒桃子,见老莫之前文章链接 ;关于楼总社群运营文章,见后文详细撰稿。

  飞象第1批108位1-106号宁波诺孚油烟机,运用社群运营,极大提高了老客户转介绍,见老莫之前文章链接 ;

  比如飞象之所以一直社群化运营,最大的意义在于我们的业务就摆脱了靠销售团队和销售渠道的模式,而是粉丝直接口碑推荐,飞象会员招募都是老会员推荐加入。这样发展速度慢一些,但是加入的成员非常靠谱优质,见老莫之前文章链接

  飞象第一批108位1-13号大米哥,作为绿城物业合作社区店,在老莫建议下,就是采取了社群运营模式,坪效很高,社群就是一个服务方式,群里发布最新产品,让粉丝直接下单即可,提高了效率,有什么问题及时在群里互动,更是一种高效的服务方式,见之前老莫文章

  还是上面案例,飞象第1批108位1-106号宁波诺孚油烟机,运用社群运营,除了极大提高了老客户转介绍,还有很重要的功能就是网红油烟机的推出就是在粉丝群里,倪总不断互动交流,聊出了这个新产品,这才是社群运营很重要的意义,见老莫之前文章链接

  当然还有飞象家族很多新品推出,比如飞象第4批108位4-008号德施曼智能锁姜总新产品封测都是在社群里进行,也为火爆众筹,成为线上智能锁众筹第一名和线上销量第一名打下了重要基础。后续有时间撰写文章

  众筹前,借助粉丝社群封测成为重要环节,见飞象第1批108位1-29号成员案例;见老莫之前文章链接

  比如飞象第2批108位2-009号家装群主和飞象第1批108位1-11号宁波亲木家具合作案例,见老莫之前文章链接

  传统电商平台淘宝、京东、唯品会都没有这个板块,淘宝新零售时代日益重视社区和内容,见老莫之前文章

  本来生活四川新零售门店,盒马鲜生,小米之家,零售业比如诚品书店等等,都把社群运营作为标配,见之前文章链接

  比如飞象第2批108位2-58号果哥借助了社群营销模式,5人团队做到了1个亿,成为生鲜电商目前唯一盈利模式,而且围绕固定人群,不仅仅水果,衍生到家庭食材平台,从产品社群化,社群平台化进军,创新了一家企业固有的商业模式。见老莫之前文章链接

  参考上面第二大点社群意义思考定位,有做服务的,有做品牌推广的,有做新物种超越单品做成社群商业平台的,有做转介绍,有推动众筹的,有推动粉丝粘性的等等。

  但不管出于何种目的,定位粉丝生活方式聚合地,都是一个很好的定位,起源于腾讯等社交平台的社群社区运营,核心就是基于人与人关系链的维护和服务之上的商业变现,所以社交属性本身就是一种生活,不同于马云平台的简单生意平台,马云天猫都在提理想生活了,因为显然生活对于生意交易更有粘性。

  因此,愿景,使命,价值观,范式,口号,语言,行为方式等一系列社群文化建设是有必要的,可以粉丝一起参与,一起形成一起完善。

  社群的最高追求是让粉丝变成员工,成为一家企业最忠诚的免费义务推广员,这就是颠覆了传统品牌逻辑,让粉丝自发的口碑推荐成为一家公司最有竞争力的营销核武器。

  飞象第1批108位1-11号宁波亲木家居企业组织飞象第2批108位2-009号家装群主粉丝参观工厂,

  上面的社群板块是骨架,那么这个内容就是血肉了,社群运营中会涉及到各种有趣的人物事,要通过内容呈现价值给整个组织和粉丝,这时就要通过内容策划了。

  这里阐述一个有意义的话题就是很多企业反馈没有社群基因,其实没关系,可以找到专门运作社群的机构合作。

  比如飞象第1批108位1-11号宁波亲木家居周总,参加了飞象学习,发现了社群重要性,但是自己不会玩,没关系,找到了飞象第2批108位2-009号家装群主沿途一起玩,而沿途呢,刚好有社群,但没变现,这就是合作点了,见之前文章链接,

  比如飞象第5批108位5-15号北京爱动科技有大量热爱运动健步群体,而线上第一名鞋呢,自己玩一个社群成本太高,而且自己只做鞋,也浪费了社群价值,合作起来刚好双方共赢。

  个人社群化,社群产品化,产品平台化,平台生态化,小米就是典型的社群商业演进标杆,社群很容易朝平台化递进,这样社群价值才能最大化。

  飞象会员福利活动之一:飞象8月26-27日第22届新零售峰会,暨飞象游学106期,走进飞象第6批108位6-27号世纪联华新零售超市,200个名额报名中…

  特邀社交电商领军企业云集微店(月破7亿),国内著名微商操盘手劲家庄,淘宝直播第一名,世纪联华新零售负责人、最大众筹平台开始众筹,等等重磅嘉宾前沿分享干货

  飞象会员福利活动之二:飞象107期游学,飞象第1批108位1-20号会员贝因美集团妈妈购母婴电商平台

  飞象会员福利活动之三:飞象第108期每周游学预告9月16-17日:中国农村电商第一县,中国农村电商第一人,中国农村电商第一个电商平台模式赶街,马云曾亲自和阿里总裁造访并要10亿收购企业,浙江省唯一不考核GDP指标的地方,遂昌约么?(仅限108个名额,约么)

  飞象会员福利活动之四:飞象109期游学,飞象第3批108位3-66号会员王老吉新零售经验游学

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