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佳能商务影像销售战略和客户全价值计划

发布时间:2020-01-14 20:42:51 已有: 人阅读

  在2014年3月6日召开的广州佳能博览会上,佳能(中国)有限公司正式对外发布2014年商务影像销售战略和客户全价值计划,今年佳能(中国)商务影像方案部将持续以“色彩+解决方案”双引擎为发力重点,加强经销商网络建设,将销售网络下沉至3-5线级以下市场的覆盖率,并将加大对重点优质客户的投入力度。2014年,佳能以“为客户提供价值”作为业务发展核心,凭借全新的“客户全价值计划”进一步加速佳能商务品牌在中国的拓展。

  为了更好地描绘中国商务市场版图,2014年佳能(中国)商务影像方案部将全面加强销售战略的实施,围绕三个重点展开:加速“色彩+解决方案”双引擎、强化销售渠道和加强优质客户的开拓,以便进一步提高激光打印机、激光多功能一体机、数码复合机等商务影像产品的知名度和覆盖率,力争在中国的商务市场获得更大突破,深化佳能在中国的产品多元化布局。

  在商业文档图像化、彩色化的全球趋势之下,彩色办公产品的需求也呈现了上升势头。与欧美市场相比,中国的彩色办公市场拥有极大的潜力和发展空间。在这样的背景和趋势下,佳能将色彩化作为在中国商务影像市场取得进一步突破的核心战略之一,除了不断丰富A3、A4幅面的彩机产品线,实现从入门级彩色激光机产品到高端彩色数码复合机产品的全面覆盖。在解决方案方面,佳能致力于打造为各种资料、文档处理提供“化繁为简”、能够覆盖文档各周期的解决方案产品,将进一步提高解决方案的操作易用体验,降低用户的使用门槛,使其成为助力用户轻松办公、轻松管理的“Easy Solution”。

  在销售网络已覆盖全国范围的基础上,2014年佳能将重点发力中国3级以下城市市场,下沉销售网络,着力提高商务影像产品在3级以下城市的市场覆盖率。中国的3级以下城市数量众多,分布相对分散,乐观的消费增长让其在中国的经济转型过程中扮演了重要的角色,市场潜力巨大。今年,佳能将通过新产品用户体验会、电脑城巡展等方式深入3级以下城市市场,加强与最终用户的沟通。同时,将持续提升当地经销商的竞争力,通过面向经销商合作伙伴的“佳能BIS商学院”,以及定制化、实用性更强的培训课程,增强合作伙伴的销售能力,并强化其售后服务能力。这将是佳能与合作伙伴共同致力于开拓中国市场、提升佳能商务品牌的影响力的有力举措。

  2014年,加强优质客户的开拓仍然是佳能所强调的战略重点,强化佳能商务品牌在政府、金融、教育、能源、医疗等行业用户中的影响力,争取更多如国家电网、腾讯、珠海华润银行等优质的用户资源。佳能(中国)商务影像方案部将通过佳能在全国的16个分公司网络加强与当地潜力优质客户的沟通与联系,与合作伙伴共同推进向优质客户的销售力度。

  在产品同质化日趋明显的商务办公市场,服务差异化无疑已成为竞争的焦点。2014年,佳能(中国)商务影像方案部宣布启动全新的“客户全价值计划”,将通过专业的客户服务团队以及经销商和众多合作伙伴的支持,为不同行业和不同规模的企业客户提供全面的产品和解决方案的建议、采购计划指导等全面且具有高附加值的服务。

  佳能将随时关注客户的新动态,挖掘客户更深层的办公诉求,解决客户遇到的相关难题,针对客户真正的需求及痛点,有重点、有针对性地提供解决方案和产品提案。“客户全价值计划”的发布是佳能(中国)商务加大对办公市场的投入、提升客户的售前售后体验、带动渠道销售以及实现与合作伙伴共赢的重要举措,将从业务层面、售后支持层面、销售层面以及客户层面创建一套完整的、全方位的服务体系,向客户提供更高的价值。

  佳能(中国)有限公司高级副总裁渡边秀一表示,佳能的“客户全价值计划”是以佳能的“共生”理念以及过去几十年中在中国市场所累积的专业服务经验为基础,将成为成就用户价值的基石。在新的一年,佳能将细分客户的需求,通过优质的产品及服务打造更加专业的办公解决方案,真正为企业与个人的商务办公创造价值,打造轻松的办公体验。

  自2012年发布“色彩+解决方案”双引擎战略至今,佳能坚持围绕以色彩化及方案化产品为核心,逐渐构筑了从A4幅面激光打印机、激光多功能一体机、激光传线幅面数码复合机以及多种解决方案软件产品的全线商务影像产品线,进一步实现了佳能在中国市场的多元化布局。与此同时,佳能于2013年设立了每月“彩机日”,通过用户会、客户拜访、产品体验等活动向用户全面展示彩机的优势。同时,佳能商务品牌达成了与更多品牌的跨界合作,携手SOHO中国、戴姆勒集团旗下的smart、太平洋咖啡等品牌,将佳能以彩机为重点的办公产品介绍给更多的职场人士。在强化解决方案的发展上,佳能推出了校园自助文印管理解决方案,并发布了针对中小企业的单机刷卡打印解决方案“smart control”(智控打印)。

  佳能(中国)有限公司高级副总裁渡边秀一表示:“过去两年在“色彩+解决方案”双引擎战略的指引下,佳能在彩机市场上取得了阶段性成果,从销售数字来看,与2012年相比,A3幅面彩色复印机取得了近1倍增长的傲人成绩,将原有仅为5%的彩机市场占有率提升到了8.4%,A4幅面彩色打印机的销售量相比前年也实现了22%的增长。今年,佳能将加速“色彩+解决方案”双引擎战略,进一步实现在商务影像市场的更大突破。”

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