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从妈妈讲的故事说起 —— 浅谈商务礼仪

发布时间:2019-09-11 02:07:02 已有: 人阅读

  这个故事后来出现在我授课的上千次课程开场中,我告诉每位学员,这个看似简单易懂的道理——人不管到什么时候,到什么层次,都要讲“理”、懂“礼”。

  “没有人愿意通过无趣的皮囊,去发现你有趣的灵魂”;“一见钟情,钟情的肯定是脸”;“一个连自己的身材都控制不了的人,如何去掌控人生”。类似这样的段子,虽然有些片面,仔细品味,却也有它的道理。

  试想一下,如果有所选择,谁愿意跟一位西装肩头落满头皮屑、衬衣褶皱的油腻大叔交流?谁愿意相信一位穿着凉拖、吊带背心、破洞牛仔裤的女士是行业专家?

  凡是讲从“头”开始,头发基本要求干净整齐,无污迹、头屑;男士前不过眉、侧不压耳、后不触;女士长发扎起;面部无眼垢、鼻垢;女士化职业淡妆;着装职业得体,遵循“三色原则”(全身服装的颜色不得超过三种颜色)。切忌太透、太露、太短等等。让自己更美丽,既可以凭能力,颜值又出色,会更有利于人际交往。

  “仪态体现了一个人的修养,修养背后是一个人的人品,处事的态度。”这个世界之所以灿烂,不是因为有阳光,而是因为有微笑。有得体的仪表,但表情冷酷、拒人千里之外,也会让人不舒服。如何通过我们的仪态动作,让其他人感受到我们的热情?

  微笑时,眼神亲切热情温和,面部表情舒展,嘴角微微上扬就是最好的状态。给别人一个微笑,有助于拉近人与人的距离;给自己一个微笑,有助于建立自信。微笑着面对每一个人,我们的社会就更加和谐美好啦。

  站姿是一切动作的基础,站姿是性格的一面镜子。弯腰驼背的给人一种缺乏自信的感觉,手位不当的人意志消沉,脚位不当、身体斜歪的人,性格一般自由放荡不好管理。头正、径直、肩平、挺胸、收腹、立腰、提臀——把自己最挺拔的一面展示出来。坐姿端正是基础,至于是否坐椅子三分之一不是重点,坐正不懒散、不要靠到椅背上才是关键。

  仪态具有神奇的力量,通过肢体动作传达出的同样是一种语言,更能折射了一个人的职业修养,得体的仪态让职场中的的你更加优雅从容。

  如果说仪容仪表是静态的礼仪,仪态动作是动态的形象,那么,行为礼仪就是真实的交流应用场景了。要想了解行为礼仪,首先要记住:礼仪讲究优先原则,身份高者、年长者、上级、客户、女士优先受到尊重。因此,在握手礼时,受尊重方的先伸手;介绍时,受尊重方优先了解对方;上下楼梯时,受尊重方站在安全的上方位置。总之,把方便、安全留给受尊重的一方。

  敲门也是一门技术,侧向门口,一步之遥,轻叩门三下,退步避让。不要直接对着门口,给开门者留出足够的安全距离会更加得体。

  握手是国际通用礼仪,除了基本的动作要求外,手湿、手凉、手上有疾病都不要跟别人握手,一脚在门里、一脚在门外不要同别人握手,带着手套不要同别人握手,不要因为人多做交叉握手。

  “修身养性、持家立业、治国平天下”,礼仪是社交生活的基础。“爱人者人常爱之,敬人者人常敬之”礼仪的外化固然重要,但发自内心的尊重更是关键。当你真心帮助他人、爱护他人的时候,别人一定能感受的到。让我们再一起品味那些父母讲述的故事,让我们再一起思考那些看似浅显的道理,明礼、知礼、懂礼,一起有“礼”走遍天下。

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