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客户至上,服务先行——富德宜宾中支保费部上门提供保全服务

发布时间:2022-05-23 19:46:02 已有: 人阅读

续期客户江女士于2009年购入的至祥养老年金分红已满期,现需每年领取生存金,由于客户年纪较大、行动不便,希望公司上门为其办理保全服务转账授权,以便将生存金每年自动转入客户的账户。

宜宾中支保费部内勤喻瑞欣老师与曹帮雯老师于2022年5月12日驱车两小时前往客户位于叙州区观音镇的家中,热情地为其提供保全服务。在操作领取过程中发现客户提供的存折无法录入系统识别,于是两位内勤老师陪同客户前往银行,协助办理开卡。考虑到今后客户领取方便,主动添加其女儿微信,告知以后每年会指导他们逐步进行领取操作。紧接着为客户女儿朱女士办理至瑞增额两全分红的满期领取,同时在聊天的过程中向客户及家人推荐了公司近期推出的产品传世金尊终身寿险,客户表示等到之后经济宽裕了会根据家庭情况考虑购买。最后两位内勤老师向客户赠送了精心准备的礼品并合影留念,感谢客户对公司一直以来的信任和支持。

此次续期服务得到客户的一致好评,相信只要我们将专业、细致的信念融入每一次的服务中,才能让客户从心底里更加认同保险行业,认同公司,只有前期认同续期服务,才能为续期条线后续的深度经营做好铺垫。贯彻专业服务,宜宾中支在行动!

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